מנורת תליה ירח

לקוחות יקרים,

אנו דוגלים בשקיפות מלאה מול לקוחותינו ולשם כך ניסחנו עבורכם מדיניות אשר מסבירה את פרטי האחריות במלואם:
 

תקופת אחריות

ככלל, אנחנו מעניקים שנה אחריות על כל גופי התאורה.

תחילת מועד האחריות ממועד הנפקת החשבונית ועד לסיום תקופת האחריות כמפורט מעלה.

תנאי האחריות

על מנת שתוכלו לקבל אחריות עבור המוצר יש לוודא כי:

• המוצר הותקן ע״י חשמלאי מוסמך 
• המוצר לא ניזוק משימוש שלא לפי הגדרות היצרן , שבר, קרע, כוח עליון, רשלנות, זדון, שפיכת נוזלים, לחץ בלתי סביר על מעטפת המוצר, חשיפה לטמפרטורה בלתי סבירה ולא פורק או שונה ע"י הלקוח.

כדי לממש את האחריות יש:
1. לצור קשר במייל: polina2art@gmail.com ולצרף חשבונית הרכישה.
2. לשלוח המוצר לשם העסק: עיצוב פנים - פולינה זר אביב דרך משלוח דואר רשום לכתובת העסק: ישראל, בקעת הירדן, קיבוץ גלגל, מיקוד 9067400. 

מה קורה במידה וארצה לבטל עסקה?

החלפת או החזרת מוצר תתאפשר עד 14 ימים מיום הקבלת המשלוח, כנגד הצגת חשבונית קניה ומותנית בכך שלא נעשה שימוש במוצר, הוא ארוז באריזתו המקורית ולא נפגם.

כדי לבטח את העסקה יש:
1. לצור קשר במייל: polina2art@gmail.com ולצרף חשבונית הרכישה
.2. לשלוח המוצר לשם העסק: עיצוב פנים - פולינה זר אביב דרך משלוח דואר רשום לכתובת העסק: ישראל, בקעת הירדן, קיבוץ גלגל, מיקוד 9067400.

אנו מתחייבים להחזר כספי מלא לאחר קבלת המוצר לכתובת העסק ובדיקתו.

1. משלוחים חינם לכל הארץ

2. אספקת המוצרים לרוכשים מתבצעת באמצעות חברות שליחויות לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה, במסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה.

3. העסק אינו יכול לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות, יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת: polina2art@gmail.com או בטלפון 053-5290160  ונעשה הכל כדי לסייע.

4. האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.